2月27日,济南农商银行率先推出二维码“零接触云登记”系统,以信息化手段在金融机构实现了营业网点“电子化”无接触式客户登记,助推金融服务防控疫情创新升级。

进出厅堂更快捷。该系统实现客户首次进入济南农商银行网点厅堂登记时,可通过微信扫码,在手机上完成身份证号、手机号、记录体温等重点信息登记,全环节只需要50秒。客户再次进入该行任一网点扫码时,5秒内即可回显信息,无需重复录入。这种“电子化、可视化”新模式不仅有效避免了纸质登记带来的交叉感染风险,还可为客户提供“一次登记,全行互通”的高效率服务。

扫码登记更安全。“云登记”通过手机扫码的方式实现线上登记,在降低物理接触感染风险的同时,也节省了客户出入厅堂排队时间。此外,客户在出门时,通过微信扫取出口处的“出门码”,还可实时查看网点健康登记记录,做到疫情防控“可视化”管控,让客户更放心。

客户信息更保密。通过“云登记”的方式,客户微信扫码后,仅能查看本人信息,相较于公开的纸质登记方式,该登记模式避免了客户身份证号码等关键信息隐私泄露,更好地保护了消费者权益。同时,该行数据通信全程采用加密传输,为客户数据安全加上了“双保险”。

追踪记录更便捷。“云登记”后台可实时检测营业网点厅堂客户进出入时间、厅堂停留时间、体温情况等,并对每名办理业务客户生成活动轨迹,可进行追溯和查询,在发生特殊情况时,第一时间通过手机联系到客户,更方便公共场所对流动人员进行管理,实现了疫情下的“电子化、可视化实时管控”。

在推出“零接触云登记”模式的同时,对于不会操作手机的老年客户,济南农商银行保留了手工登记信息方式,确保疫情防控登记不遗漏。该行上线“零接触云登记”模式,受到客户普遍好评。上线第一天,累计实现客户出入厅堂“云登记”1712人。济南农商银行将继续创新服务,主动履行社会责任,为全面打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战提供金融支持。

(撰稿人:付青华)