为优化柜面业务流程，进一步落实总行运营集约化改革举措，农发行泗水县支行·严格按照上级行安排，积极推进全国运营大集中模拟演练工作。

　　行领导高度重视，靠前指挥，周密部署，多次听取情况汇报，实时掌握模拟演练情况。为了防止模拟演练中出现操作失误，农发行泗水县支行提前进行模拟演练准备工作，柜面人员积极参与总行、省行培训视频会议，培训会后对操作手册、演练PPT以及操作小视频等学习资料进行深入学习，认真比较大集中前和大集中后的不同之处，积极讨论和总结，全面掌握运营大集中演练业务的操作流程及要求。

　　为了首轮演练的顺利进行，支行员工严格按照上级行要求逐项核实完成了全部演练资料的准备工作、相关业务的前置环境准备，各个仿真系统的维护。

　　1月13日，是农发行泗水县支行迎来首轮演练的日子，支行员工们早早的便来到了营业室，再次核对演练所需资料是否齐全，正确，在演练开始后，按照市行安排有条不紊的进行模拟业务处理，遇到问题及时与上级行与兄弟支行沟通请教。

　　在完成第一轮演练后，支行员工利用晨会进行总结，讨论业务完成情况，分析退件原因，为第二轮演练做准备。1月19日又迎来第二轮演练，支行员工继续保持高标准严要求，按照下发的演练时间和任务安排，保质保量完成第二轮模拟演练。

　　在今后的工作中，农发行泗水县支行将会继续严格要求自己，始终保持以客户为中心的服务理念，按照上级行的指示要求，加强业务配合，确保操作规范，为运营大集中的上线贡献泗水力量。（宋文欣）