农发行运营全国大集中按照流程银行管理理念，重构全行运营模式和作业流程，全面提升了集约化、规范化、数字化水平。为确保运营大集中上线后顺利办理业务，提升客户服务体验，提高业务办理效率，泗水县支行组织综合部和客户部人员开展大集中讨论交流会。

　　首先，综合部对前两轮演练中存在的问题进行总结梳理，查找原因，查漏补缺。针对前期演练的业务，详细分析操作重点和退件原因，解读分析易错点及注意事项。

　　然后，综合部人员对运营大集中总体架构、业务流程概述、上线后主要业务模块变化等进行详细介绍，将大集中流程中客户经理负责的环节进行再梳理，按照操作手册结合具体业务实例厘清制度要求，吃透精神、熟悉流程、规范操作。最后大家针对业务流程中的疑点和难点进行积极讨论，纷纷对流程优化提出个人意见和建议。

　　通过这次讨论交流会，大家充分认识到运营大集中上线工作的重要性，加深了对大集中重构业务流程的理解。全行上下将继续发扬钉钉子的精神，抓好工作落实，为农发行高质量发展贡献力量！（高杰）