导语  在当前市场经济快速发展的背景下，消费者权益保护显得尤为重要。为了提升消费者的维权意识，保障群众的餐桌权益，共同构建安全和谐的消费环境，山东理工大学“学思享”社会实践团于7月20日在淄博市张店区开展了一系列以消费者用餐权益为主题的法律宣传活动。（通讯员 李晗毓）

随着经济的快速发展，消费者权益保护已成为社会关注的焦点。在市场交易中，消费者往往处于相对弱势的地位，特别是在餐饮行业，一些不规范的经营行为时有发生，严重影响了消费者的用餐体验和权益。为了改变这一现状，保障群众的餐桌权益，山东理工大学“学思享”社会实践团决定通过法律宣讲活动，提高消费者的自我保护能力。

7月20日，“学思享”实践团的成员们深入淄博市张店区的多家饭店和餐馆，同时利用网络平台，对消费者的用餐体验进行了深入的调查和研究。调研内容涵盖了菜品质量、服务态度、价格透明度以及是否存在不合理的“霸王条款”等多个方面。在调研过程中，实践团成员们发现了一些普遍存在的问题。例如，部分餐馆在未明确告知消费者的情况下，擅自收取额外服务费；在网上订餐时，消费者在不知情的情况下被自动续订服务，这些行为不仅侵犯了消费者的知情权和选择权，也破坏了市场的公平竞争环境。

图为“学思享”社会实践团成员在齐悦社区为消费者答疑 来子琳 供图

在与消费者的深入交流中，实践团成员们了解到，虽然大多数消费者对自身权益有一定的认识，但在实际消费过程中，由于缺乏相关的法律知识和维权经验，往往难以有效地保护自己的权益。这使得许多消费者在遇到问题时选择不了了之，而不是积极维权。针对调研中发现的问题和消费者的反馈，实践团成员们开展了一系列法律法规普及活动。他们通过现场宣讲、发放宣传册、在线答疑等多种形式，向消费者详细讲解了《消费者权益保护法》等相关法律法规，特别是关于用餐权益的具体条款，帮助消费者了解如何在遇到问题时有效地维护自己的权益。

图为“学思享”社会实践团成员在齐悦社区宣讲 来子琳 供图

宣讲活动结束后，实践团成员对一些在场群众进行了采访，发现大家对自身权益的认识有了显著提高，维权意识也得到了加强。许多消费者表示，通过实践团的宣讲，他们学会了如何运用法律武器保护自己，也不再害怕在消费过程中遇到问题。此外，实践团的活动也引起了社会各界的广泛关注，间接促进了餐饮行业的规范经营，为构建和谐的消费环境贡献了力量。

保障餐桌权益，共筑消费安全，不仅仅是消费者的期望，也是社会各界的共同责任。未来，“学思享”社会实践团将继续关注社会热点问题，特别是消费者权益保护方面的动态，通过法律宣讲等形式，为推动法治社会的建设贡献自己的力量，宣讲范围也将逐渐扩大，让更多的消费者懂得维护自身权益。实践团的成员们还表示，他们将继续学习和研究相关法律法规，不断提高自己的专业水平，以便更好地服务于消费者。他们希望通过自己的努力，能够为社会法治建设做出更大的贡献。