——“温暖同行”社会实践团赴淄博站协助接收受助人员

2025年7月12日，山东理工大学外国语学院“温暖同行”社会实践团成员，同淄博市救助管理站工作人员前往淄博站，协助工作人员进行接收受助人员的工作任务。

在前往淄博站之前，团队成员主动和救助站工作人员交流，了解相关救助信息。团队成员了解到，该受助人员由烟台市救助管理站协助护送，由于身体残疾，生活自理能力差，日常行动需借助轮椅。同时，团队成员主动了解了进行接收救助工作的内容，牢记要保护好受助人员隐私、观察受助人员情绪等注意事项。救助站工作人员也提前同淄博站以及烟台市救助管理站相关工作人员进行协调沟通，确保接收工作顺利推进，使受助人员能够得到充分救助。

抵达淄博站后，负责本此接站任务的工作人员首先同淄博站相关工作人员进行沟通，确认受助人员的身份信息，确认接站环境无碍，安排好相关接站工作，等待被救助人员到站。此次参加接站任务的团队成员，提前做好相关防护措施，待列车到站后，主动协助烟台市救助管理站工作人员，将受助人员安全转移至轮椅上。随后，在工作人员进行对接时，团队成员全程陪同受助人员，确保其在车站内的行动安全与舒适。

返回淄博市救助管理站途中，团队成员陪伴在受助人员身边，耐心与其交流沟通，了解其实际需求，解答受助人员在接受救助方面的疑惑，初步观察受助人员心理健康状况，及时提供必要的帮助与情绪安抚。这让受助人员切实感受到社会救助的温暖，为后续救助工作的顺利开展做好了准备。

到达救助站后，护送人员与值班人员做好相关交接工作，首先对受助人员进行身体状况、精神情况和基本信息等接待询问。随后进行相关的身体检测，如测温、扫描等。最后工作人员为其安排伙食与住宿，团队成员协助工作人员将其送往住宿处休息。

此次行动得到了烟台市救助管理站、淄博站及淄博市相关部门的高度认可与赞扬。负责此次接收任务的工作人员表示，“温暖同行”社会实践团的团队成员在工作过程中，积极配合参与，展现了出色的工作能力和服务精神，体现了对社会弱势群体的人文关怀。这充分反映了团队成员民生救助工作的参与意识和强烈的社会责任感。

本次任务，不仅促进了团队成员丰富自身经验，提升个人救助工作素养，更为建设一个温暖和谐的社会环境，推动“民生为大”的现代化建设贡献了青春力量。今后，“温暖同行”社会实践团将继续开展更多公益活动，积极参与和服务于社会救助工作。团队将立足淄博市的社会救助服务工作，进一步扩大服务范围，增强自我培训和管理，提升服务质量，积极传递社会正能量，让更多困难群众的需求被看到、被解决。

撰稿人：陈鹏翔 尹孟磊