面对突如其来的疫情,济南农商银行自开门营业以来有这样一群人,他们身穿红马甲,在金融服务的一线上奋勇向前,默默守护,全心全意地为客户提供安全高效优质的金融服务,用自己的实际行动投入到这场疫情防控阻击战中来。

有一种作风叫靠前指挥。

开门营业的一大早,行党委领导直接来到营业网点对奋战在一线的人员进行慰问,实地检查营业情况,句句问候暖人心,声声鼓舞振士气!

有一种色彩叫农商鲜红。

营业开始前,厅堂营销人员统一身着红马甲,对营业场所进行认真细致的消毒防护,一丝不苟,不留死角。

“来,大家排排队,测测体温再上岗”。全部厅堂人员按照营业场所“八必须”的要求,认真做好体温测量和防护后再上岗。

有一种责任叫担当作为。

红马甲们本着客户第一的态度,积极投入到实际工作中。不仅保护了员工和客户的身体健康,也提高了客户业务的办理效率。

“今天咱们来帮社区守住门”。红马甲们还走出厅堂,深入到周边的社区村庄,帮助搞好疫情防控工作。

有一种态度叫细致入微。

“老师,您进门先用酒精喷喷鞋子,这样能杀灭病菌,保护自己和大家”。红马甲们积极投入到对客户测量体温,消毒防护和厅堂营销上来。他们是营业厅内一道亮丽的风景线,温暖了客户也方便了大家。

“好的,请您稍等,消毒完后再请您!”高效、优质、快捷的消毒营业场所,不仅为客户节省了时间,也减少了客户聚集接触的几率,保护了客户也保护了员工。

有一种效率叫马上就办。

“您好,我是济南农商银行的员工,请问能帮您什么?”厅堂人员身穿红马甲,文明、礼貌、简洁的话语为客户提供快捷高效的金融服务,赢得了客户的一致好评。

“您稍等,正在给设备消毒,马上就可以办理业务”。一名客户办理完业务后,立即对设备进行消毒处理,红马甲们雷厉风行的办事效率保护了客户也保护了我们的员工。

有一种服务叫帮助引导。

为了减少人群聚集和接触,红马甲们积极引导前来办理业务的客户使用智慧柜员机和开通电子银行业务。既让客户享受到足不出户就可以办理业务的便利,也推广了我行的电子银行产品。

有一种情怀叫默默奉献。

在当前疫情防控日益严峻的形势下,许多本应在家防疫的红马甲们,主动放弃回家防疫,全天坚守在厅堂防控和营销的一线。润丰支行营业室的苗迎雪这个本应待产在家的红马甲,主动请缨积极投入到厅堂营销服务中来,她用自己的行动诠释了默默奉献的精神,她是最美的红马甲。

有一种信心叫共克时艰。

在疫情防控阻击战中,正是红马甲们用自己的实际行动为客户的健康提供了保证,正是红马甲们的辛勤劳动为客户提供了高效便捷的金融服务,正是红马甲们树立起济南农商银行最优质的品牌形象!

有这样一句话:你敷衍工作,工作也会敷衍你。济南农商银行的红马甲们在大疫面前,满怀信心,充满力量,默默奉献,无私情怀,真正做到了“客户无恙,我们安好”。