开门如许 期盼“疫”去“春“”来
2020-02-26 17:50  来源:山东新闻网 作者:旭辉
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已亥岁末,庚子初始。突如其来的疫情打破了我行蓄势发力的工作节奏和目标计划,面对疫情防控的严峻形势,行领导科学研判、精准施策,全行员工同舟共济、凝心聚力,在强化防护的同时,积极履行社会责任,强化金融支持。

网点家家"如数而开"

金融服务不断档,网点次第开门营业。从大年初三营业部开门营业到“二月二,龙抬头”102家网点开门营业,这期间是我行根据疫情管控形势适时调整,不断摸索疫情期间的营业流程,总结先进经验,稳步度过疫情特殊时期,逐步恢复正常营业。

员工人人"如约而上"

网点员工坚守一线,争做疫情阻击战无畏的“逆行者”。在疫情防控的特殊时期,我行一线员工通力合作,众志成城,全力为客户提供优质安全的金融服务,确保优质金融服务不间断,安全措施做到位。

措施条条"如雷落地"

为全力保障员工和客户的人身健康,我行党委领导靠前指挥,在开门营业的第一时间奔赴各级网点检查疫情防控工作,看望慰问一线人员。

面对疫情管控的复杂形势,我行积极应对,第一时间出台各类防控办法和实施方案,通过多种宣传渠道向社会发布线上办理业务手册等,通过运营日报的方式为各级网点提供实际支持。

业务笔笔"如速办结"

从年初三的50笔业务,到“二月二”全行共计14000余笔业务。这里面不仅是我行全体员工的共同努力,也是广大客户对我们服务质量的极大赞赏。

“姑娘,谢谢你们啊!”急客户所急,想客户所想。虽然只是一次小小的将服务送上门,但是老人一家对我们的上门服务感谢不已,质朴的话语中流露出对我行的感激与信任,在春寒料峭的雨天里温暖了客户,也温暖了我们。

客户个个"如愿而归"

从大年初三一个网点接待不足50人到2月24日102个网点接待12000多人。这些数字的背后体现了我行在疫情防控期间,有责任、有担当、有作为的担负起社会责任,更是老百姓对我们极大的信任与认可。

“二月二,龙抬头”,往年这个时候理发店里都是人满为患,人们赶在今天剃头理发图个好兆头。可是因为今年疫情的影响,许多客户苦于无法理发。为解决客户“头”等大事,在做好安全防护措施的前提下,我行为客户提供安心、便捷的为民理发活动。

保障件件"如影随形"

“口罩、酒精、消毒液样样不能少”,“测体温、做登记、擦设备一样不能拉”。自开业伊始,每天这样的工作一直在进行着,就是为了给客户提供满意放心的服务,为员工提供安全无忧的环境。

没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临,让我们齐心协力,静待花开。等到“疫”去“春”来的那一天,岁月静好,人间无恙。

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