新型冠状病毒感染的肺炎疫情出现以来,济南农商银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,按照各级党委政府和山东省农村信用社联合社工作要求,建立针对疫情防控医疗器械、药品及相关物资的科研、生产、购销等市场主体的信贷服务“绿色通道”,开通全天候贷款服务热线(96608),对受困个人和企业不抽贷、断贷、压贷,有力支援疫情防控,持续做好信贷资金供给。

做好摸底排查,持续跟进存量贷款业务。组织各管辖行第一时间做好存量贷款的摸底排查工作,分别建立防控疫情相关企业、防控疫情人员、受疫情较大影响等贷款客户台账,细化服务措施,提供更为优质的信贷服务。润丰管辖行组织成立“商盟专项团队”,以更专业、更高效、更便捷的服务通道为企业提供授信贷款、支付结算等金融服务,并尽可能简化授信手续,加快资金落地到账速度。

主动上门服务,对接梳理资金需求信息。主动上门服务辖区医疗企业资金需求,及时跟进做好信贷资金投放。长清管辖行张夏支行成立党员先锋队, 对接服务辖区内张夏卫生院、漱玉平民大药房、惠好大药房、恒丰仁和大药房等, 及时解决客户资金困难。历下管辖行积极对接济南欧瑞实业有限公司,该企业初二开工以来为济南广大市民免费提供次氯酸钠消毒液,为济南红十字会免费提供了次氯酸钠消毒液40余吨。该管辖行调配所有需要的资源和支持,简化办贷流程,全力支持生产资金需求。

简化办理流程,便捷高效满足客户融资需求。在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜,简化办贷流程,保证贷款额度,给予贷款利率优惠,全方位满足融资需求。对参加医疗器械生产和捐款捐物的企业和小微经营主给予利率优惠,在现行利率基础上适当下调。济南顺意康医疗器械厂是具备国家二级资质的医疗器具生产企业,主要从事医用口罩、防护服和护目镜的生产,日均生产口罩可达2万只,是目前济南市仅有的两家生产医用口罩防疫设备的企业之一。长清管辖行了解到该企业目标是在疫情期间为武汉疫区输送口罩10万个出现资金缺口,在合规操作的前提下“特事特办、急事急办”,给予300万元贷款授信,当天申请当天放款,全力解决企业生产资金困难。润丰管辖行梳理辖区服务企业,主动对接山东省卫健委下属山东医养健康产业协会,该协会是山东新旧动能转换的“6个1”协同创新机制的重要平台,为其会员企业山东云亿佳网络科技有限公司法人新增授信100万元,用于紧急采购抗疫所需血液检测仪。

一对一贴心服务,解决防疫人员后顾之忧。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,疫情期间在辖内的个人贷款出现逾期的,不视为违约,积极协调征信部门做好处理工作。历下管辖行客户经理对此次疫情有可能受到营销的客户逐一进行电话、微信回访,将我行对受困个人和企业不抽贷、断贷、压贷的政策传达到每一位客户,疫情发生期间,名士豪庭分理处为历下特警大队和历城特警大队授信10户,金额510万元,为历下特警大队警员提供上门金融服务,协助开通人脸识别功能顺利放款。

调整信贷政策,全力支持企业恢复生产。针对存量贷款受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游的行业,以及有发展前景但暂时受困的企业,通过调整还款方式、延长授信期限、增加授信额度等措施,支持企业战胜疫情影响。历城管辖行走访从事农产品种养以及农副产品生产经营的农户,服务好农区保供稳价和春耕备耕农资供应,全力支持济南市“菜篮子”工程。润丰管辖行目前已收到某餐饮企业200万元申贷意向,某生物科技有限公司200万元申贷意向,某连锁企业全面战略合作意向。针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,灵活调整个人信贷还款安排,合理延后还款期限,支持保障社会民生。营业部、历城管辖行提前做好客户还款提示工作,解除客户产生违约记录的顾虑。天桥管辖行针对疫情期间办理贷款业务及还款的客户需求,通过线上操作方式为客户办理还款业务,保证客户资金的使用及正常归还。