疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来,济南农商银行快速响应党中央国务院,省、市委政府以及山东省联社、监管部门的各项部署,靠前服务,以本土金融机构应有的责任和担当,全力支持辖内受疫情影响的中小微企业、小微企业主、个体工商户走出困境,全面保障辖内居民疫情期间的金融服务需求,以坚定的信心和必胜的决心坚决打赢这场疫情防控的“阻击战”,助推辖内居民和企业的生活、生产尽快恢复正常。

紧急出台举措,展现农商态度。为做好疫情爆发期间的金融服务,济南农商银行出台了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和《关于明确疫情期间信贷业务操作事项的通知》,以有力举措和实际行动支持疫情防控工作。一是单列信贷计划。对疫情防控及民生保障相关行业单列信贷计划20亿元,一律没有规模指标限制,全力支持疫情防控企业复工生产和保障民生。二是推出专属产品。推出“助薪贷”、“采购贷”、“免评估抵押贷”、“白衣天使贷”四种疫情防控专属产品,全力从疫情防控企业生产加工、复工工资发放、原材料采购、医护人员后勤保障等方面提供金融服务支持。三是简化审批流程。全面实现“无纸化”办贷,缩减客户提供的资料,缩短调查、审查、审批流程,实行全流程限时办结,全力保障信贷资金快速供给。四是加强线上服务。畅通了信贷受理电话96608、微信公众号、手机银行三种线上申贷渠道,全力保障资金需求,客户可实现足不出户、线上申贷。

加大融资支持,展现农商力度。疫情发生后,济南农商银行主动出击,实地了解辖内疫情对企业影响情况,不断加大与政府部门、监管部门沟通协调力度,建立“疫情防控企业白名单”,优先保障融资需求。一是第一时间主动对接。疫情发生后,济南农商银行立即进行了部署安排,将疫情防控专项贷款投放工作作为首要任务,自1月29日起开始实行网格化划片,落实管辖行责任田,逐一对服务辖区的疫情防控物品生产企业,重点了解防护服、口罩、温度计、酒精等企业情况,主动对接企业36家,了解融资需求15.98亿元,首批对接的客户中已有9户、1.06亿元授信落地。二是建立容缺服务机制。特殊时期,因客户提供资料不全、手续存在部分瑕疵等情况,在确保风险可控、真实合规的前提下,提供容缺服务,先行受理、后期再完善,确保先满足客户生产资金需求。2月3日,我行对接消杀用品生产企业济南欧瑞实业有限公司,该公司主要生产经营消杀用品,通过实地了解该企业符合我行贷款条件,当日为企业办理信用贷款200万元。自推出战“疫”专项产品后,我行已累计办理战“疫”贷款105户、金额10925万元,其中:助薪贷21户、金额2100万元;采购贷32户、金额5170万元;免评估抵押贷11户、金额2300万元;白衣天使贷41户、1355万元。

结伴共克时艰,展现农商温度。疫情当前,济南农商银行深化“命运共同体”意识,建立防控疫情相关企业、防控疫情人员、受疫情较大影响等贷款客户台账,承诺做好到期债务帮扶工作,不抽贷、不断贷、不压贷,合理采取续贷、展期、调整还款方式等帮助客户渡过难关。一是做好续贷工作。疫情发生后先后为74户、金额4.91亿元的信贷客户办理续贷手续,有效解决了客户资金周转问题。同时,积极通过延缓分期还款时间等方式,减轻客户分期还款压力,已对118户、金额5160万元的客户落实了延期还款政策。二是提供信用保障。对因疫情影响、非主管因素导致的贷款逾期等征信问题,主动向人民银行、省联社汇报申请,对企业征信进行信用包户,不列入不良信息。针对受疫情影响暂时失去收入来源的人群,灵活调整个人信贷还款安排,合理延后还款期限,支持保障社会民生。三是减轻客户负担。对疫情防控相关企业到期续作坚持“两免一降”,即:“免收评估费、免抵押费、降低贷款利率”,有效减轻企业融资成本。