当前,新冠肺炎疫情虽已渡过至暗时刻,社会各行各业相继复工复产,春耕生产的关键时机。济南农商银行坚持 “一手抓防疫、一手抓春耕”,加大线上贷款审批和发放力度,打造坚实高效金融服务绿色通道,与农业经营主体共筑防疫战线。

一、推动业务创新,提高服务质效

为解决春耕备耕资金不足难题,济南农商银行第一时间推出“助农低息抗疫贷”、“农耕贷”、“乡村好青年贷”、“乡村振兴巾帼贷”、“鲁青基准贷”等多种“助农”系列贷款,支持春耕备耕,主要服务涉农企业、种养殖大户、农户。为强化疫情期间业务拓展,济南农商银行组织员工利用电话、微信等方式对涉农经营者逐户对接,客户经理按照包村分工建立村居微信群,开展形式多样的线上营销,挖掘潜力客户。通过宣传交流,长清区客户董某从事农机销售行业十余年,看到去年由于乡镇拆迁土地流转量较大,农机需求量增加,今年初准备扩大经营规模,虽然农机补贴在农机销售后很快到位,但前期进货需要先垫付资金,一直苦于资金不足,该行依据客户资产、收入情况为其量身定制服务方案,迅速办理了70万元房产抵押贷款授信,解决了客户额度小、周转快的用款需求。

图1:济南农商银行历城支行员工在仲宫开展业务培训及实地调查

二、开辟绿色通道,全力保障春耕

疫情期间,济南农商银行开通金融服务绿色通道,为农业生产、农资企业复工、农民种植养殖等春耕生产工作提供更加优惠的服务。一是简化业务办理流程。按照“特事特办、急事急办”原则,简化业务办理流程。针对春耕信贷资金需求,在政策、资金、利率、审批效率等方面倾斜,简化办贷流程,保证贷款额度,给予贷款利率优惠,全方位满足融资需求。同时,全面实现“无纸化”办贷,缩减客户提供的资料,缩短调查、审查、审批流程,实行全流程限时办结,全力保障信贷资金快速供给。二是建立容缺服务机制。特殊时期,因客户提供资料不全、手续存在部分瑕疵等情况,在确保风险可控、真实合规的前提下,提供容缺服务,先行受理、后期再完善,确保先满足客户生产资金需求。截至2020年3月10日,济南农商银行支持春耕发放贷款1378笔、29644.64万元,其中:农业企业贷款44笔、20608万元;农民合作社贷款1笔、240万元;种植户、养殖户贷款1333笔、8796.64万元。

三、加强业务宣传,提升品牌形象。

为强化疫情期间业务拓展,济南农商银行利用电话、微信等方式对涉农经营者逐户对接,客户经理按照包村分工建立村居微信群,开展形式多样的线上营销,挖掘潜力客户。

济南三优高科种业是一家经销种子的商户,这家商户经营多年,因为种子质量好,销路广,是远近农户有口皆碑值得信赖的商户。往年通常是种子供不应求,可是受疫情影响,在备耕农资付款的关键时期,因种子无法销售,资金链即将断裂。济南农商银行在逐户走访对接过程中了解到三优种业的遇到的资金困难后,立即上门收集客户贷款资料,加班报送审批,仅用两天时间便将200万元贷款发放到了公司账户,解了公司的燃眉之急。为感谢济南农商银行在疫情关键时期伸出援助之手,该公司张经理专程向还乡店分理处赠送了一面锦旗,感谢济南农商银行对农资商户的大力支持。

图2:济南三优高科种业张经理向济南农商银行历城支行献上锦旗

四、加强政银企合作,实现合作共赢

为加强支持春耕,济南农商银行积极与党委、政府请示沟通,各支行主动对接辖区金融办、街道办事处,力争批量获取涉农客户名单,提供精准信贷服务。济南安普瑞禽业科技有限公司是长清区重点蛋鸡养殖企业,经营地址位于马山镇牛角沟村,目前存栏蛋鸡20万只,日产蛋量10吨,受疫情影响,养殖成本增加,销售额下降,公司流动资金趋紧;对此,我行通过与政府部门协调,组织政银企三方会谈,由政府部门协调帮助拓宽鸡蛋销售渠道,银行提供贷款的方式支持涉农企业复工复产,为该企业授信300万元,成功解决了企业的资金难题。

(作者:郝丽萍 林子涵)