疫情就是命令,防控就是责任,金融保障就是担当。疫情防控期间,济南农商银行上下联动、主动对接、特事特办、精准发力、对症施策,不断优化金融服务,强化信贷支持,确保资金支持及时到位,以金融之力助推企业复工复产,帮助企业渡过难关。

一、抓队伍,促服务,提高执行力度

疫情期间,济南农商银行坚持党建引领,狠抓队伍建设,为疫情防控和推动企业复工复产提供坚实保障。一是在各党支部建立党员先锋队,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。各党员先锋队冲锋在前,扎实做好外拓营销工作,多次走进受困企业、协会、商会成员企业等单位,了解客户融资需求,送贷上门。二是针对疫情防控和复工复产实际,成立商盟专职服务队,为连锁业跨界商盟会员企业提供更专业、更高效、更便捷的优质金融服务,全力为企业排忧解难。

二、抓速度,提效率,践行社会责任

坚持“第一时间受理调查、第一时间审查审批、第一时间发放贷款”,疫情出现之初便开始全面摸底辖区内中小微企业、个体工商户、小微企业主受影响情况。积极响应各级政府号召,对照帮扶企业名单,结合服务辖区和信贷产品情况,依据“一企一策、一户一策、精准对接、持续跟进、有效投放”的原则,对受疫情影响严重的餐饮、住宿、零售等有融资需求的企业逐户走访,重点营销,加大金融支持力度,践行社会责任,助力企业渡过难关。同时,为了尽快促进业务落地,全面落实限时办结制,贷款办理提速增效,符合贷款要求的企业, 按照管辖行权限内贷款2日办结,总行权限贷款3日办结的原则,各级信贷人员高效率运转,赢得了客户的高度认可,促进了各项业务快速落地。

三、抓实效,定政策,主动让利客户

济南农商银行积极贯彻落实省委省政府、省联社关于疫情期间加强企业信贷资金和金融服务支持的有关要求,多措并举全力促进小微企业、个体工商户复工复产,大力支持春耕生产,有效保障社会民生金融供给。一是对存量贷款客户,做好到期帮扶工作,不抽贷、不断贷,合理采取续贷、展期、调整贷款方式等措施助力客户渡过难关。二是对收入暂时困难人员延后还款期限,对参加疫情防控医护人员贷款逾期不视同违约,对疫情防控相关企业一户一策进行资金支持。三是依据央行再贷款政策、省农担优惠政策,结合新推出的“采购贷”等系列产品,简化手续,提高效率,降低利率,减少小微企业融资成本,加大小微企业扶持力度,助力企业复工复产。四是灵活利用“税贷通”、“人才贷”等信用产品,充分调研,实地考察,上门服务,有力推进了业务开展。五是从企业贷款、代发工资等方面入手提供一揽子金融服务方案。在做好公司业务的同时,抓住有利时机向企业及其连锁店营销“店长贷”等零售贷款产品。该行高效的服务,赢得了客户认可,增加了客户黏性,为下一步合作奠定了基础。

防控新冠疫情期间,济南农商银行以本土金融机构应有的责任和担当,在服务好受疫情影响存量客户的同时,推出“助薪贷”、“采购贷”、“免评估抵押贷”、“白衣天使贷”、“农耕贷”等系列疫情防控专属产品助力全市各行各业复工复出、春耕备耕。该行为圣都集团、伊荣面粉、华神动物等农业龙头企业授信5030万元;为餐饮行业代表凯瑞集团、超意兴餐饮等授信7600万元,用信2600万元;为旅游、租赁和服务业,如嘉华国旅、联众舜通等授信8000万元;为奥瑞森医药、漱玉平民等医药行业授信3000万元;为科创类企业、科技人才发放“人才贷”等发放贷款5200万元,全行累计发放各类贷款37.72亿元,为全市提供全方位金融服务支持。

(作者:张传智 王金雪 张云婧)