“我为群众办实事”从实际出发为民服务暖人心
2021-10-11 16:53  来源:山东新闻网 作者:旭辉
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临沂移动平邑分公司把党史学习教育同各项业务工作结合起来,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,立足实际,坚持边学习、边实践、边落实,多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动,坚持从实际出发,为民服务暖人心。

“手机课堂”让老年人玩转智能手机,乐享智能生活。为解决老年人“用手机难”问题,平邑分公司在西城营业厅开展“手机课堂”培训,面向老年客户普及智能手机基础知识和使用技巧,演示生活中常见APP的下载与使用方法,并加强对老年客户防范电信诈骗的宣传教育。营业厅还专门设立手机爱心驿站,帮助老年人解决日常手机使用中遇到的问题,让老年人共享智能手机和产品带来的便捷和快乐。平邑分公司还在营业厅专门为老年人开设了爱心服务岗、爱心窗口,爱心座椅,为老年人提供贴心服务,让老年人真正感受到社会对他们的尊重、关爱,从面提高老年群体生活幸福感。

开展“移动助力新农村,拓宽村民致富路”宽带义诊活动。党员先锋队入户为村民免费测网速排查故障、升级更换路由器、及时解决用户的实际问题。在用户家中,通过现场宽带测速、机顶盒卡顿故障排查、答复用户业务咨询、手把手操作演示等方式向用户传授宽带常见故障处理方法,受到了社区用户的一致好评。截止目前累计走进全县60多个小区、22个村庄社区为客户提供现场义诊服务,“宽带义诊”活动的开展,不仅普及了宽带使用基本常识,解决了群众实际问题,进一步拓宽村民致富路,同时也拉近了与群众之间的距离,让广大群众用的舒心、用的放心。

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