农发行诸城市支行第一党小组积极开展“我为群众办实事”活动
2021-11-26 16:42  来源:山东新闻网 作者:旭辉
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为进一步推进党史教育学习,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,农发行诸城市支行第一党小组以党建统领业务,结合“一次办好”工作要求,组织梳理企业开销户服务流程,创新推出“开户事项明白纸”,以客户为中心,用心用情用力提升客户满意度。客户扫描“开户事项明白纸”,识别二维码即可获取办理开户、销户、变更、网银等9项业务所需资料清单,有效解决客户因部分资料不齐而“办不了”、“多次跑”的难题,实现一次告知,一次办好。

“开户事项明白纸”推出后,对来我行办理开户、变更等业务的客户,起到了提前沟通、事前引导的良好作用,客户一次性带全所需的全部资料和证件,同时及时解答银行机构在账户业务办理中的疑问,真正有效提升了企业办理账户业务的便捷度和满意度。

今后,第一党小组将继续提升服务意识,采取有效措施提升企业开户效率和服务质量,立足为群众办实事、解难题,持续开展“我为群众办实事”的实际行动,切实推动党史学习教育成效转化为工作动能和实效。

 
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