自减费让利政策实施以来，农发行泗水县支行充分履行“支农为国、立行为民的”职责使命，严格落实减费让利工作，真正将政策红利转化为惠及企业的发展动力，积极助力小微企业的可持续发展。

　　一是强化学习，筑牢服务基础。该行组织柜面人员、客户经理集中学习减费让利相关文件，使员工熟悉并掌握最新优惠政策和收费标准，提高专业知识素养，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

　　二是全面宣传，保障服务覆盖。不仅利用网点LED显示屏滚动播放“支付降费 让利于民”的宣传标语；同时在营业场所醒目位置，及时、准确公示服务价格目录，列明实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务内容、咨询（投诉）的联系方式等内容，以便客户直观的了解减费政策等问题；此外还利用客户前来办理业务的碎片化时间，开展“一对一”讲解等，进一步营造“减费让利，让利于民”良好氛围。

　　降费政策实施以来至2022年3月末，我行累计为企业减免各项手续费约2504笔，合计金额约3.87万元，其中为中小微企业减免询证回函服务业务费用17笔，共计3400元；减免网银USBKEY工本费约1650元，减免支票工本费10元，减免对公跨行柜台转账汇款笔数共计约2345笔，减免手续费共计约32680元；减免账户管理费共计91户，减免账户管理费910元。

　　下一步，泗水县支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升金融服务质效，持续落实支付服务减费让利政策，用实际行动践行政策性银行惠企利民初心。（姚延莹）