2022年10月12日，D1636次列车从济南到石家庄区间两位上了年纪老夫妻乘车归家，佝偻的身躯却拿着好几件沉重的行李，餐车工作人员在看见这一情况后立即帮助老人把行李箱放在行李架上并规整好，两位老人为餐车服务人员点赞。
温暖出行 快乐出行
温馨高铁，温暖出行
温暖您的回家路
温馨服务，温暖他人
高铁温暖出行
人民铁路暖人心
温暖出行，温暖你我他
旅途温馨从点滴做起
