2022年11月18日，张女士乘坐D2913次列车，就坐于四号车厢的张先生走到餐车，询问工作人员盒饭的种类，餐车工作人员师梦耐心介绍，最终选择购买了金针菇套餐。张先生用餐完后又回到餐车讲到：“第一次坐高铁，比以前的火车环境好太多了，你们的套餐很好吃，服务也真好。”听到张先生的话我们也很高兴很欣慰，并对张先生表示有什么需要随时讲。旅客的满意是对我们服务工作最好的肯定。