2022年12月14日，由青岛北开往北京南站方向的列车，途中上来了一位年迈的重点旅客，这位老先生无亲属陪同，又是独自乘车，工作人员看到连忙上前询问老人乘车区间避免老人上错车，确认无误后把老人安置坐好，并帮助老人和家属联系，确认下车地点和时间，后全程重点照顾，下车后也热情提醒。
2022年12月14日，由青岛北开往北京南站方向的列车，途中上来了一位年迈的重点旅客，这位老先生无亲属陪同，又是独自乘车，工作人员看到连忙上前询问老人乘车区间避免老人上错车，确认无误后把老人安置坐好，并帮助老人和家属联系，确认下车地点和时间，后全程重点照顾，下车后也热情提醒。
