2022年12月14日，在青岛开往北京的G1068次列车上，列车到济南站期间客流量上下很大，一位老人独自一人乘车，因行李带的很多，下车时也不方便，餐车工作人员正好看见，主动帮助旅客搬运行李，旅客下车时表示很感谢。
温馨回家路
高铁上的暖心时刻
热心铁路人，回家不迷路
高铁暖心行
人民铁路暖人心
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铁路温情服务
