为深入贯彻落实党中央国务院关于打击治理电信网络诈骗违法犯罪的决策部署，加强公众防范电信网络诈骗意识和能力，深刻揭露不法分子实施电信诈骗的手法，有效预防、遏制电信网络诈骗活动，切实维护人民群众财产安全，我行进行工作部署，现将宣传总结情况汇报如下：

　　一、领导重视 积极部署安排落实

　　我行立即进行部署安排，在副行长杨军臣带领下，组织我行综合部及客户部人员以《反电信网络诈骗法》为主进行专题学习，带领我行人员进行宣传，重点在营业厅，办公地点利用LED显示屏滚动宣传，组织有关人员进行上街、进小区、进行宣传，全员全力配合，积极落实此项工作。在营业大厅播放“全民反诈、全社会反诈”宣传片，利用微信视频号制作防范电信网络诈骗的小视频，揭露典型电信诈骗手法和危害，切实提高群众的防骗意识和能力，努力营造安全稳定的社会环境，确保宣传工作取得实效。

　　二、精心处置，严格防范，规范操作。

　　对要求柜面付款的客户尤其是新客户进行及时提醒，有效防范，尤其是大额交易进行核对查证，进一步核实业务的真实合规。网银客户及时进行提示，核实业务谨慎付款。

　　严格按规定步骤进行操作。对电信提示付款，电话付款，中奖等提示客户进一步核实对方身份及业务真实性，进一步防范电信及网络新型违法犯罪。

　　三、以考促学，提升员工素质 。

　　组织我行柜面人员参加省分行组织的反电信网络诈骗知识在线考试。

　　四、促宣传，展实效。

　　通过此次宣传活动的开展,体现了我行上下高效的组织协调能力，通过多种渠道的方式进行活动的开展,参与人数较多,宣传面涉及较广,取得了较好的宣传效果。我行将不断加强与推进防电信诈骗知识宣传普及，加深客户对电信诈骗的自觉认识，切实提升客户防范金融风险能力。

　　五、下一步工作计划

　　我行将不断加强与推进防电信网络诈骗知识宣传普及，形成长效宣传工作机制，制定实施方案，进一步增强客户对电信网络诈骗的认识，切实提升客户防范金融风险能力。（朱晓青）