5月13日，漱玉平民518周年庆“漱玉感恩季 全民健康节”活动正式拉开帷幕。在这个洋溢着温情与感恩的特殊时刻，漱玉平民大药房闫千户店收到了一面饱含深情的锦旗，成为温暖故事的主角。这面锦旗不仅承载着顾客的感激，更生动彰显了漱玉平民大药房“以客户价值为中心”的文化理念与责任担当。

锦旗背后：专业服务赢得信任托付

“这面锦旗，是我们团队收到的最珍贵的礼物！”闫千户店店长靳聪聪轻轻摩挲着锦旗，眼中满是自豪。这面锦旗背后的故事，要从谭姐说起。谭姐家住闫千户小区，今年年初，她的丈夫因长期奔波送货饮食不规律，饱受慢性萎缩性胃炎折磨，西药治疗效果不佳，胃痛、胃胀、口干口苦等症状严重影响生活。抱着最后一丝希望，谭姐走进了闫千户店。

门店团队详细了解病情后，推荐了23味纯中药配方的丹桂香颗粒，并耐心介绍其温和不刺激、能根源滋养胃部的特点。起初，谭姐仅购买三盒试用。但门店团队并未就此结束服务，而是定期回访用药感受，耐心解答疑问，反复叮嘱饭前半小时服药的细节。这份细致入微的关怀，让谭姐倍感温暖。

惊喜接踵而至，丈夫的食量逐渐增加，胃部不适明显缓解，口干口苦症状也逐渐消退。为表谢意，谭姐特意定制锦旗送到店里，动情地说：“他们不仅治好了病，更让我感受到家人般的关怀！”

十年深耕：专业服务铸就行业标杆

作为在漱玉平民服务十年的“老兵”，漱玉平民大药房闫千户店店长靳聪聪深知专业是服务的根基。她表示：“在慢性病调理领域，我们要求每位店员都能精准匹配药品与需求。”

在闫千户店，从高血压、糖尿病到慢性胃病，每天都要面对形形色色的健康咨询。老会员王大爷便是专业服务的受益者之一。患有“三高”的他，多年来辗转周边多家药房，最终将闫千户店定为“专属健康驿站”。“这儿的老师不仅会推荐合适的药品，还会把服药方法写在纸上给我！”王大爷笑着说，“药价公道，服务更是没得说！”即便周边还有其他分店，他仍坚持步行十分钟来此购药，“因为这里的店员，真的把我当家人。”

这背后，是漱玉平民大药房长期以来对专业服务的高度重视。漱玉平民始终致力于提升员工的专业素养，通过定期开展专业培训、考核等方式，确保每一位店员都能为顾客提供精准、专业的用药指导。多年来，公司凭借专业的服务在行业内树立了良好的口碑，成为众多消费者信赖的健康守护者。

以心换心：温情服务传递社区关爱

在店长靳聪聪看来，专业之外，“温度”才是闫千户店的核心竞争力。门店内，药师们不仅熟记会员的健康档案，更会主动提醒复诊时间；遇到行动不便的老人，店员还会提供送药上门服务。

“有位独居老人每次购药，我们都会陪他聊聊天，确保他按时服药。”靳聪聪说，“这些细节看似微小，却能让顾客感受到被重视的温暖。”这种温情服务，正是漱玉平民大药房“以客户价值为中心”理念的生动体现。公司鼓励员工将顾客视为家人，用真心去关怀每一位社区居民，让健康服务不仅有专业的深度，更有情感的温度。

多年来，漱玉平民大药房始终践行“以客户价值为中心”的文化理念，定期开展健康讲座、义诊等活动，普及健康知识，提高居民的健康意识，以实际行动践行着“健康中国”的战略，致力于成为居民健康生活的贴心伙伴。

一面锦旗，凝聚着顾客的信任；十年坚守，诠释着服务的初心。在“漱玉感恩季 全民健康节”的热烈氛围中，漱玉平民大药房闫千户店用专业与温度，书写着属于他们的暖心篇章。相信未来，漱玉平民大药房将继续秉持“全心全意保障人民健康”的使命，不断提升服务品质，拓展服务领域，为更多居民的健康保驾护航，在健康服务的道路上砥砺前行，创造更多的温暖与感动。