2022年5月21日，在青岛北开往兰州西的G1842次列车上，出现了非常令人暖心的一幕。李先生一上车便来餐车购买口罩，解释说自己的口罩在绳子，工作人员郭金明回答说车上并无口罩售卖，并主动拿出自己的备用口罩送给王先生。随后该乘容表示今天很感谢，对工作人员的热心服务表示认可，在高铁上感觉到了温暖。