在青岛开往成都东的G318列车上，正发生着这样温馨的一幕，郑州东站开车，李女士携带较多行李乘车，准备前往成都看望自己的小外孙，餐车工作人员刘倩文见状，立马快步向前，帮助李女士将行李举到行李架上，并给李女士送上温开水，表示有什么需要可联系餐车，李女士感觉在旅途便感受到家的温馨，非常感动。