2022年11月20日，在青岛站站开往厦门的G244列车上，列车到济南站期间客流量上下很大，一位老人独自一人乘车，因行李带的很多，下车时也不方便，餐车工作人员刘倩文正好看见，主动帮助旅客搬运行李，旅客下车时表示很感谢。
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