加价抢票真相:噱头背后的营销陷阱与法律风险
2025-01-24 16:54  来源:山东新闻网 作者:旭辉
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随着春运购票高峰的到来,抢票软件再次成为公众热议的话题。近日,澎湃新闻发布了一项测评报告,直指加价抢票不过是第三方平台用来忽悠旅客的噱头,而令人惊讶的是,尽管铁路12306官方早已明确表示从未授权任何第三方平台发售火车票,且有完整的风险防控策略,但仍有8家平台在公然推行加价加速抢票服务。

加价抢票:一场精心设计的营销游戏?

据澎湃新闻测评,携程旅行、同程旅行、美团、去哪儿网、飞猪App、航旅纵横、智行App、高铁管家等8家平台均存在加价推加速抢票的行为。这些平台声称,通过支付额外费用,可以显著提高抢票成功率。然而,12306科创中心相关负责人在接受采访时明确指出,所谓的“加速包”只是一个噱头,旅客加钱与否,在抢票速度上并无实质性区别。

12306的坚守与第三方平台的顽固

12306平台不仅从未与任何第三方平台有过合作,更未将票额分配给任何第三方平台发售。此外,12306系统有一整套的风险防控策略,能够识别并拒绝异常请求,确保购票过程的公平性。然而,这些第三方平台却置若罔闻,继续以加价抢票为噱头,吸引旅客付费使用其服务。

用户权益与信息安全存隐患

这些第三方平台在提供加价抢票服务的同时,往往还会保留用户信息,这不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,更可能导致个人信息泄露的风险。在信息安全日益重要的今天,这样的行为无疑是对用户权益的极大侵害。

法律风险不容忽视

四川良讼律师事务所主任蒲杰认为,这些平台在明知加钱与不加速度都一样的情况下还收费抢票,已经构成民事上的欺诈。而重庆中西律师事务所主任侯亮则指出,这些平台虽然通过一定的技术手段能够抢到票,但所使用的技术手段是否合法,存在潜在的法律风险。一旦涉及破坏计算机信息系统,可能涉嫌刑事犯罪。

回归理性,共筑公平购票环境

春运购票,关乎千家万户的团圆与幸福。我们呼吁广大旅客,理性看待加价抢票服务,避免陷入营销陷阱。同时,也希望相关部门能够加大监管力度,对违规平台进行严厉打击,共同营造一个公平、透明、安全的购票环境。只有这样,我们才能确保每一位旅客都能顺利踏上归家的旅程。(朱贺)

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