2022年5月13号，由青岛开往武汉的G318次列车，餐车服务人员房高鹏在到站立岗时碰到一位刚上车的女同学，上错了车厢而且携带行李过多，该名服务人员帮旅客提着行李并放置在对应车厢的大件行李处，如此温馨的一幕深深烙印在我们心中，乘务人员的帮助为我们的旅程送来了温暖，让我们的旅程更加美好。