2022年11月21日，张女士乘坐G242次列车，因抱着小朋友又携带大件行李，小朋友上车时有点哭闹，餐车工作人员刘倩文见状，便帮助这位女士找到座位，并且主动推荐车上的玩具盲盒玩具总动员，不仅安抚了小朋友的情绪，也使张女士感受到了高铁工作人员的服务。
2022年11月21日，张女士乘坐G242次列车，因抱着小朋友又携带大件行李，小朋友上车时有点哭闹，餐车工作人员刘倩文见状，便帮助这位女士找到座位，并且主动推荐车上的玩具盲盒玩具总动员，不仅安抚了小朋友的情绪，也使张女士感受到了高铁工作人员的服务。
