2022年5月14号，由武汉开往青岛的G316次列车，餐车服务人员魏禛在郑州站接餐时，由于郑州站上车人员较多，导致后边旅客不能及时上下车，存放行李，该名服务人员看到后立即帮旅客提着行李并放置在对应车厢的大件行李处，并且积极引导旅客上下车。如此负责人的一幕深深烙印在我们心中，乘务人员的帮助为我们的旅程送来了温暖，让我们的旅程更加美好。